如何在双十一玩转服务新零售？乐刻运动实现线验与线上购买的超强联动今年迎来第一个新零售规模化运营的双十一。11月11日零点一过，就在大家清空购物车导致天猫服务器一度瘫痪时，在距离阿里总部不远的乐刻运动总部，技术人员也在紧张待命。

　　乐刻运动针对“双十一”推出的会员、私教、团课、训练营、电商的全面优惠促销，瞬间吸引线上流量的井喷飙涨。最终，三天时间j9九游会，乐刻私教交易超15万节，收费团课售出超10万节，新增会员5万余人。

　　曾经受质疑将被电商击垮的线下，如今再次成了刺激消费者的新场景。而乐刻运动作为全国最大的运动健身赋能平台，也在这个双十一，将战火燃至服务新零售领域，实现线下服务让流量聚集，继而进行线上的流量分发，用线上线下的互动验证服务新零售逻辑。

　　以往，销售是健身教练的重要任务之一，但对用户来说j9九游会，被打扰的健身体验无疑是非常糟糕的。乐刻的逻辑是让教练摆脱售课压力，成为平台上的“商家”，以业务能力作为考核指标，不断提供更好的服务吸引用户，从而形成良性的产业循环。

　　健身具有强烈的场景服务依赖性，因此乐刻从一开始就把线下作为流量聚集入口。而健身服务，无法像标品一样遵循简单的销售链条，因此在各类电商节日里，乐刻为用户提供了线验线上血拼的全新玩法。

　　早在双十一前期，乐刻运动便在平台上做出活动预热，用户可以用极其优惠的价格购买到健身卡、私教、训练营等收费项目。如果线验后感觉良好，则可以在正式促销期间放心购买。

　　以私教为例，此次双十一乐刻推出“私教加油包”玩法。用户可以在前期购买3节私教课进行体验，同时赠送可供双十一期间使用的300元满减优惠券，此活动吸引大批用户参与到私教体验中。据统计，“私教加油包”最后转化率高达68%。

　　单纯的线上电商打折已经满足不了逐渐升级的用户需求，而今新零售体系全面开拓增量的方式，正在为销售注入新的动能。换句话说，用户的需求在变化j9九游会，新零售玩法可以满足多层次的需求，而这本质是在便利和变革人们的生活。

　　本次双十一，乐刻从线下蓄水活动流量，让场景和商品做匹配。每一个进店的用户都可以在门店看到活动的详情信息，线上购买后则立马可以进行实景服务体验，一旦新用户通过服务体验变得忠诚，流量则十分精准，深度用户更不用说。线下流量的线上分发，在这个闭环生态里，一切偶然因素都通过优质服务增加了必然性。

　　在乐刻流量的变现路径中，作为一线服务的直接提供者——教练在前后承担了“专业把关人”的角色，前期保证产品的优质，后期提供专业的服务。此次发力双十一，乐刻用线名教练潜在的实景带货属性被激发，形成产品专业展示，消费者高度接受的正向循环。

　　此次双十一，乐刻战绩斐然，而对服务新零售的实践也更人性化、体验化地丰富了人们对运动健身的需求。在消费升级趋势的当下，乐刻以赋能平台为立足点，旨在通过创新、完善的模式充分调动生态中的每一个环节，最终实现用户体验的迭代升级。返回搜狐，查看更多